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예약 전 공지사항
예약 전 필수 안내
- 입장 시 문자로 받은 예약 QR코드를 안내데스크에 제시해 주세요.
- QR코드 확인을 위해 휴대전화의 다크모드를 해제하고 화면 밝기를 높여 주세요.
- 할인·무료 대상자는 해당 증빙서류를 지참해 주세요. 확인이 불가한 경우 일반요금이 적용됩니다.
- 이용시간은 입장 시각과 관계없이 예약한 회차 종료 시까지입니다.
- 예약 변경은 취소 후 재예약해야 하며, 취소·환불은 회차 시작 1시간 전까지만 가능합니다.
운영시간 및 이용요금
- ○ 운영시간
- 운영시간: 10:00~18:00
- 정기휴관: 매주 월요일
- ※ 월요일이 공휴일인 경우 다음 날 휴관
- ○ 이용회차
- 1회차: 10:00~11:30
- 2회차: 12:30~14:00
- 3회차: 14:30~16:00
- 4회차: 16:20~17:50
- 이용시간: 회차별 90분
- 이용정원: 회차별 150명
- ※ 회차중 입장 가능하며 퇴장시간은 준수
예약 및 입장안내
- ○ 온라인 예약
- 다음 달 예약 개시: 매월 마지막 주 월요일
- 예약 과정에서 결제까지 완료
- 이용자별 할인 유형이 다른 경우: 유형별로 구분하여 각 각 예약
- 이용권 양도·대여 불가
- ○ 입장 절차
- ① 안내데스크에 문자로 받은 예약 QR코드 제시
- ② 할인·무료 대상자는 해당 증빙서류 함께 제시
- ③ 입장권 발급 후 입장
- ※ 증빙서류는 아래 ‘이용요금 및 할인·무료 안내’를 확인해 주세요.
- ※ 원활한 QR코드 확인을 위해 휴대전화의 다크모드를 해제하고 화면 밝기를 높여 주세요.
- ○ 현장발권
- 1회차: 09:40부터
- 2회차: 12:10부터
- 3회차: 14:10부터
- 4회차: 16:00부터
- 온라인 예약 잔여 인원을 포함한 회차별 잔여석에 한하여 판매
- 정원 도달 시 조기 마감
- ※ 현장발권 가능 여부는 방문 당일 안내데스크에서 확인할 수 있으며, 전화·온라인으로 별도 안내하지 않습니다.
이용요금 및 할인·무료 안내
- ○ 이용요금
- 성인: 19세 이상 / 5,000원
- 학생: 7세 이상~19세 미만 / 3,000원
- 미취학아동: 4세 이상~7세 미만 / 2,000원
- ※ 이용요금은 1인·1회차 기준입니다.
- ○ 할인·무료 적용 기준
- 방문 당일 이용자별 증빙서류 확인
- 온라인에서 할인·무료로 예약한 경우에도 증빙서류 지참
- 할인 중복 적용 불가
- ※ 서류가 없거나 대상 여부를 확인할 수 없는 경우 일반요금이 적용됩니다.
- ○ 할인 대상 및 준비서류
- ① 강릉시민
- 대상: 이용일 현재 주민등록상 강릉시에 주소를 둔 사람
- 준비서류: 주민등록등본·가족관계증명서(중 택1 / 자녀 동반 시) 및 보호자 신분증 지참
- ② 강릉시 다자녀가정
- 대상: 강릉시에 주소를 둔 동일 세대로, 자녀 2명 이상을 양육하고 최연소 자녀가 18세 이하인 가정
- 준비서류: 주민등록등본·가족관계증명서(중 택1) 및 보호자 신분증 지참
- ③ 단체
- 대상: 20명 이상 단체
- 기관·사업자 단체 예약 문의: 033-650-3395
- ●● 무료 대상 및 준비서류 ●●
- ① 무료 이용 대상 영유아
- 준비서류: 주민등록등본·가족관계증명서·여권 중 1개
- 확인사항: 이용 아동의 이름 및 생년월일.
- ② 국가유공자·독립유공자·참전유공자(본인만 해당)
- 준비서류: 본인의 해당 자격을 확인할 수 있는 자료
- ③ 장애인
- 준비서류: 장애인등록증 또는 장애인복지카드
- 경증 장애인: 본인 무료
- 중증 장애인: 본인 및 동반 보호자 1명 무료
- ④ 기초생활수급자
- 준비서류: 이용자 본인의 수급자증명서 및 신분증 모두 지참
- ※ 동반 가족도 무료로 이용하려면 각자의 수급자 자격이 확인되어야 합니다.
- ⑤ 한부모가족 지원 대상자
- 준비서류: 한부모가족증명서(필수) 및 신분증·주민등록등본 또는 가족관계증명서
- ⑥ 그 밖의 무료 이용 대상자
- 관련 규정에 따른 대상 여부 및 증빙자료 확인
- 준비서류 문의: 033-652-1836
예약 변경 및 취소·환불
- ○ 예약 변경
- 방문일·회차·인원 변경: 기존 예약 취소 후 재예약
- 취소 완료된 예약: 복구 불가
- ○ 취소·환불
- 회차 시작 1시간 전까지: 취소 및 전액 환불 가능
- 취소 마감시간 이후: 취소 및 환불 불가
- ○ 이용 당일 취소 마감시간
- 1회차: 09:00까지
- 2회차: 11:30까지
- 3회차: 13:30까지
- 4회차: 15:20까지
콘텐츠 이용 및 안전수칙
- ○ 콘텐츠별 신장 기준
- 스켈레톤·실감형라이더·알파인스키: 120cm 이상
- 봅슬레이: 140cm 이상
- 스노보드: 150cm 이상
- 컬링·에어하키·스피드스케이팅: 별도 신장 제한 없음
- ○ 이용 제한
- 콘텐츠별 신장·체중·연령·건강상태에 따라 이용 제한 가능
- 일부 콘텐츠는 1인 1회로 이용 횟수 제한
- 시설 점검 또는 장비 이상 시 일부 콘텐츠 이용 제한
- ○ VR 콘텐츠 이용 제한
- 임산부 또는 음주자
- 심폐질환·고혈압 등 관련 질환이 있는 사람
- 디스크·습관성 탈골 등 근골격계 질환이 있는 사람
- 광과민성 증후군이 있는 사람
- 신장·체중이 기기 이용기준에 적합하지 않은 사람
- 그 밖에 안전한 체험이 어렵다고 판단되는 사람
- ※ 위 대상자는 안전을 위해 VR 콘텐츠 이용이 제한될 수 있습니다.
- ○ 안전수칙
- 어린이는 보호자와 함께 이용
- 체험기구 이용 시 직원의 안내 및 안전수칙 준수
- ※ 체험 중 어지럼증·메스꺼움 등 이상 증상이 나타나면 즉시 이용을 중단하고 직원에게 알려 주세요.
시설 이용 및 문의
- ○ 시설 이용
- 외부 음식물 반입 불가
- 음료는 지정된 휴게공간 또는 카페테리아에서 섭취
- 반려동물 입장 불가 / 장애인 보조견 입장 가능
- 개인 소지품은 이용자 본인이 관리
- 분실물은 방문 수령만 가능 / 택배·우편 발송 불가
- ○ 문의 및 위치
- 이용 문의: 033-652-1836
- 주소: 강원특별자치도 강릉시 난설헌로 131, 강릉메타버스체험관
개인정보 수집 · 취급위탁 동의
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성인 19세 이상
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학생 7세 ~ 19세 미만
3,000원
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미취학아동 4세 이상 ~ 6세 미만 (보호자 동반)
2,000원
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무료 본인에게 해당하는 증명자료 지참
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* 이용료 무료 대상: 3세 이하 영유아, 국가유공자, 독립유공자, 참전유공자, 국민기초생활 보장법에 따른 수급자,
한부모가족지원에 따른 지원 대상자, 장애인 복지법에 따른 등록 장애인, 중증 장애인 및 동반 보호자 1인,
국빈·외교사절단 및 그 수행자, 공무수행자, 그 밖에 시장이 필요하다고 인정하는 사람
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